রেফারেন্স

bgk222 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লগইন তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং কখন আপনি সেই তথ্য দেখতে বা মুছে…

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহলেনদেন এনক্রিপ্ট করাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
bgk222 bgk222 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরাই তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন আলাদা সুরক্ষা স্তর দিয়ে পরীক্ষা করা হয় যাতে অবৈধ প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার কুকি পছন্দ, ট্র্যাকিং অনুমতি এবং ডেটা ধারণকাল সবই আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে — এবং আপনি যেকোনো সময় সহায়তার মাধ্যমে পরিবর্তন আনতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের রেকর্ড শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাইকৃত এবং প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে নিরাপত্তার জন্য।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য ধরে রাখি — বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় তথ্য বা পরিবর্তন সরবরাহ করব। বেশিরভাগ অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে জটিল ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — আমরা উত্তর ও প্রয়োজনীয় নির্দেশনা পাঠাব।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), লেনদেনের রেকর্ড, খেলার ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সেবা উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য সরবরাহ বা সংশোধন করে দেব।

না — আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর (Pragmatic Play, Evolution) সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন ও গেম সেশন চালানোর জন্য, বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে নয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী — সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা টিমের মাধ্যমে।